**İade Koşulları:**
- Ürün iadesi, ürün açılmadığında ve hasarlı olarak teslim alındığında mümkündür.
- İade işlemi için, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
- İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
**Hasarlı Ürünler:**
- Ürün hasarlı veya kusurlu olarak teslim alındıysa, durumu bildirin. Size yeni bir ürün göndereceğiz veya isteğinize bağlı olarak iade işlemini başlatacağız.
- Hasarlı ürünün fotoğraflarını ve sipariş numaranızı info@horkios.com adresine e-posta ile ileterek iade sürecini başlatabilirsiniz.
**İade ve Kargo Süreci:**
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese geri göndermeniz gerekmektedir.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yöntemiyle geri iade edilecektir.
- Hasarlı ürünlerin kargo masrafları HORKIOS tarafından karşılanacaktır.
İade ve kargo süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, info@horkios.com adresinden veya +90 540 204 34 34 üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
HORKIOS olarak sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
HORKIOS Müşteri Hizmetleri